Convergent Billing, Charging and Policy Control
Implement dynamic business strategies at the speed of marketing
English
Добро пожаловать в ФТС
 

История успеха Camtel

Home > Добро пожаловать в ФТС > Истории успехов > История успеха Camtel
 
Решение по сквозной медиации, биллингу и обслуживанию клиентов позволило компании Camtel увеличить прибыль от пакетов услугa
 
О компании Camtel
Cameroon Telecommunications (Camtel) является государственным провайдером телекоммуникаций, предоставляющим голосовые услуги, трафик данных, доступ в Интернет и VSAT. Основанная в 1998-м году, Camtel принадлежит правительству Камеруна, и обслуживает местные сектора технологической промышленности и абонентскую базу. Современная пакетная сеть CAMPAC компании Camtel, поддерживающая полный спектр услуг телефонии, успешно отвечает на растущие нужды государственной и международной коммерческой и индустриальной связи.
 
Задачи бизнеса
В качестве государственной компании Camtel предоставляет полный набор услуг связи для частных и корпоративных клиентов: местная и международная телефония, Интернет, сдача линий внаем, спутниковые коммуникации, и беспроводной многостанционный доступ CDMA. Компания искала решение для медиации, биллинга и тарификации, управлению кредитованием, интерконнекта, управления заказами, управления неполадками, работы с финансами, и ведения инфраструктуры. Компания Camtel нуждалась в надежной, точной и гибкой системе, рассчитанной также на рост задач бизнеса, способной к бесперебойной миграции данных из текущих систем в новую инфраструктуру. Кроме того, Camtel также планировали расширить набор предоставляемых услуг и хотели вывести на рынок новые услуги CDMA. В тендере принимали участие шесть компаний. Подряд получила компания FTS в силу того, что предложенная система обеспечивала истинно сквозное решение, полностью адаптируемое к задачам Camtel.
 
Решение FTS
В процессе переговоров FTS добилась плотного взаимодействия с менеджментом и техническим персоналом компании Camtel. В частности, сильное впечатление произвел модуль управления кредитованием системы Leap™ Billing & Customer Care, а именно – его возможность немедленно выводить на рынок новые тарифные планы. Поставка для компании Camtel включала платформы Leap Billing & Customer Care, интерконнекта, тарификации, и управления клиентской базой. Архитектура на основе ведущей технологии по управлению бизнесом – уровень программного обеспечения, параллельный системам сеть/OSS и BSS - Leap Billing & Customer Care, позволила компании Camtel разработать новые источники прибыли благодаря улучшению обслуживания клиентов. Для поставки медиации FTS подписала партнерский контракт с компанией AceComm, известным американским поставщиком решений медиации. FTS выступила как главный подрядчик, а AceComm – как субподрядчик.

Проект был реализован в два этапа. На первом этапе были введены в строй системы биллинга и тарификации (включая управление кредитованием), медиации и интерконнекта; на втором – система управления заказами (OMS), неполадками, финансами (AR), и отношениями с клиентами (CRM), а также система управления инфраструктурой. Система Camtel была введена в эксплуатацию на серверах аппликаций и базы данных SUN T2000 в результате успешного партнерства компании FTS с местными и мировыми лидерами соответствующих областей индустрии.
 
Результаты
В настоящее время, благодаря использованию решения Leap Billing & CRM, компания Camtel разрабатывает и выводит на рынок новые услуги, а также применяет передовые биллинговые схемы. Важное преимущество для клиентов Camtel – единый счет за услуги, в котором отдельно обозначены разные услуги из пакета. В счете-фактуре обозначены начисления за каждую услугу отдельно, от проводной телефонии и доступа в Интернет до пользования мобильными услугами CDMA. Также, теперь все запросы абонентов поступают на единый контактный узел.
 
Можно с уверенностью сказать, что проект Camtel доказал не только способность FTS соответствовать требованиям такого непростого рынка, как Африка, но и уникальность системы Leap Billing & CRM.

Работа для компании Camtel высветила исключительную способность FTS поддерживать любой тип провайдера услуг: мобильный, проводной, Интернет, кабельный, контентный. Система Leap Billing & CRM показала на практике высокую способность к масштабированию и адаптации к нуждам таких клиентов, как Camtel, без необходимости
дополнительных инвестиций.
 
 
 

Print page
Contact Us
Name:
Email:
Confirm Email:
Enter your message here:

Downloads

FTS (Formula Telecom Solutions) provides convergent billing, charging, customer care, policy control and payment software solutions that have greater flexibility and provide greater independence for communications, content and payment service providers, resulting in a dramatically lower total cost of ownership (TCO).  FTS deploys its full range of end-to-end and add-on policy management, telecom billing systems, payment solutions and professional services in mobile, wireline, cable, wireless, content, M2M and the Internet of Things, cloud, broadband, e-commerce and m-commerce companies worldwide, including multiple converged, cross-network billing platform installations.